Informacje

Najczęstsze problemy techniczne i jak je rozwiązać:
 Nie udało sie rozwiązać problemów?
prosimy o telefon pod numery
naszej pomocy technicznej:
603 770 438
603 770 358

Problemy z obrazem

  1. Jeżeli okno wideo nie wyświetla się prawidłowo, prosimy o odświeżenie danych przeglądarki, stosując metodę zależną od posiadanej aplikacji:

Chrome - Windows: Przytrzymaj Ctrl i wciśnij F5. Macbook: Przytrzymaj Cmd oraz Shift i wciśnij R.

Safari - Przytrzymaj Shift i kliknij na przycisk Odśwież na pasku narzędzi.

Firefox - Windows: Przytrzymaj Ctrl i wciśnij F5. Macbook: Przytrzymaj Cmd oraz Shift i wciśnij R.

Opera - Windows: Przytrzymaj Ctrl i wciśnij F5. Macbook: Przytrzymaj Cmd oraz Shift i wciśnij R.

Internet Explorer - Przytrzymaj Ctrl i wciśnij F5 (lub kliknij przycisk Odśwież na pasku narzędzi).

Jeżeli wybrane skróty nie działają proszę przy kombinacji użyć dodatkowo przycisku Fn.

    2. Prosimy o odświeżenie strony.

    3. Jeśli problemy z obrazem nie ustępują, prosimy o zmianę przeglądarki.

Problemy z dźwiękiem

  1. Proszę sprawdzić czy głośniki są włączone - kliknąć w ikonę głośnika, która powinna znajdować się w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara
  2. Proszę najechać kursorem na wideo, wyświetli się pasek na dole z opcjami transmisji. W prawej części paska znajduje się ikona głośności – proszę sprawdzić czy jest aktywna (pionowe kreski)
  3. Proszę sprawdzić czy w przeglądarce, w zakładce, która jest teraz aktywna u góry ekranu jest widoczna ikona przekreślonego głośnika – jeśli jest, proszę o kliknięcie